1. Identificación del responsable del tratamiento
OmniTech Software S.A.S. («OmniTech»), sociedad colombiana identificada con NIT 901.821.996-1, con domicilio en Carrera 70 # 7B-24, Apto. 201, Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio omnitech.com.co (el «Sitio»).
Contacto para asuntos de privacidad: contacto@omnitech.com.co.
2. Marco normativo aplicable
Esta Política se rige principalmente por la Ley 1581 de 2012 («Régimen General de Protección de Datos Personales» de Colombia), su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes. Adicionalmente, OmniTech aplica los estándares del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679, «GDPR») cuando el tratamiento involucra titulares en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, y de la California Consumer Privacy Act / CPRA («CCPA») cuando involucra residentes de California, Estados Unidos.
3. Datos personales que recolectamos
OmniTech recolecta las siguientes categorías de datos personales:
3.1. Datos suministrados directamente por el titular a través del formulario de contacto del Sitio: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa u organización (si aplica), cargo (opcional), descripción del proyecto o consulta y cualquier otra información que el Usuario decida incluir en el mensaje.
3.2. Datos de navegación recolectados automáticamente mediante herramientas de analítica web (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics (Google LLC)): dirección IP (truncada o anonimizada cuando la herramienta lo permita), tipo y versión del navegador, sistema operativo, dispositivo, idioma, país aproximado, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia, eventos de interacción y un identificador anónimo de sesión. OmniTech no utiliza estos datos para identificar individualmente a un Usuario.
OmniTech no recolecta deliberadamente datos sensibles (origen racial o étnico, orientación sexual, convicciones políticas o religiosas, salud, datos biométricos, etc.) a través del Sitio. Si el Usuario los suministra voluntariamente en el campo libre del formulario, autoriza expresamente su tratamiento para los fines de respuesta a su consulta.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atención de solicitudes comerciales: responder consultas, preparar propuestas, agendar reuniones y mantener la comunicación previa a una eventual contratación.
- Gestión de la relación pre-contractual y, si aplica, contractual: registrar al titular como prospecto o cliente y dar seguimiento al ciclo comercial.
- Mejora del Sitio: analizar de forma agregada el comportamiento de los visitantes para optimizar contenido, rendimiento y experiencia de usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades, conservar información cuando la ley lo exija, y ejercer o defender derechos en sede administrativa o judicial.
- Seguridad del Sitio: detectar y prevenir abusos, fraudes y ataques.
OmniTech no realiza mercadeo masivo no solicitado, no comercializa los datos personales con terceros, y no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los titulares.
5. Base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal (Colombia / GDPR) |
|---|---|
| Formulario de contacto | Autorización del titular (Art. 9 Ley 1581) / consentimiento y medidas precontractuales (Art. 6.1.a y 6.1.b GDPR) |
| Analítica web | Autorización mediante banner de cookies (Colombia) / consentimiento o interés legítimo según jurisdicción (Art. 6.1.a o 6.1.f GDPR) |
| Cumplimiento legal | Obligación legal (Art. 10 Ley 1581 / Art. 6.1.c GDPR) |
| Seguridad del Sitio | Interés legítimo de OmniTech en preservar la integridad del Sitio (Art. 6.1.f GDPR) |
6. Plazo de conservación
Los datos del formulario de contacto se conservan mientras exista una expectativa razonable de relación comercial, y por un máximo de veinticuatro (24) meses desde el último contacto, salvo que el titular se convierta en cliente, en cuyo caso aplican los plazos del contrato y de las normas comerciales y tributarias colombianas (hasta diez años después de finalizada la relación).
Los datos de analítica se conservan por el período definido por defecto en la herramienta utilizada, y en todo caso por un máximo de veintiséis (26) meses.
Una vez vencidos los plazos, los datos son suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
7. Encargados y transferencias
Para operar el Sitio, OmniTech se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:
- Hosting e infraestructura del Sitio: Firebase Hosting (Google LLC).
- Analítica web: Firebase Analytics, Firebase Crashlytics (Google LLC).
Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea. En todos los casos, OmniTech garantiza que las transferencias internacionales se realicen al amparo de mecanismos legales válidos: niveles adecuados de protección reconocidos por la SIC, autorización expresa del titular o cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses) cuando aplique.
OmniTech no comparte ni vende datos personales a terceros con fines de mercadeo.
8. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y, cuando aplique, al GDPR y a la CCPA:
- Conocer, acceder y obtener copia de los datos que tratamos sobre el titular.
- Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar la supresión de los datos cuando se den los supuestos legales (incluido el «derecho al olvido» del GDPR).
- Revocar la autorización otorgada y/u oponerse al tratamiento.
- Portabilidad de los datos en formato estructurado (GDPR/CCPA).
- Limitar el tratamiento en los casos previstos por el GDPR.
- No discriminación por el ejercicio de los derechos (CCPA).
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia), la autoridad de control de su Estado miembro (UE/UK) o la California Privacy Protection Agency (California), según corresponda.
- Solicitar el certificado de inscripción del titular en el Registro Nacional de Bases de Datos, cuando aplique.
9. Cómo ejercer los derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular puede enviar una solicitud a contacto@omnitech.com.co indicando:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Identificación del derecho que ejerce y descripción de la solicitud.
- Documento de identidad o medio razonable de verificación de identidad.
OmniTech responderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a la Ley 1581. Para titulares cubiertos por GDPR, el plazo de respuesta es de un (1) mes, prorrogable por dos meses adicionales en casos complejos.
11. Seguridad de la información
OmniTech aplica medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles, registro de actividad, copias de respaldo y revisiones periódicas de seguridad. Ninguna medida es infalible; OmniTech notificará a los titulares y a las autoridades competentes en los términos que la ley exija en caso de un incidente de seguridad que afecte sus datos.
12. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de edad. OmniTech no recolecta deliberadamente datos personales de menores de 14 años (Colombia) o de menores de 16 años (GDPR / criterio aplicable). Si un padre o tutor identifica que un menor ha suministrado datos a través del Sitio, puede solicitar su supresión escribiendo a contacto@omnitech.com.co.
13. Modificaciones a esta Política
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente es la publicada en el Sitio, identificada por su fecha de actualización. En caso de cambios sustanciales que afecten finalidades o derechos, OmniTech informará a los titulares por los canales razonables a su alcance y, si aplica, solicitará una nueva autorización.
14. Contacto
Cualquier inquietud, solicitud o queja relativa a esta Política puede dirigirse a:
OmniTech Software S.A.S.
Carrera 70 # 7B-24, Apto. 201, Bogotá D.C., Colombia
Correo de privacidad: contacto@omnitech.com.co
Adicionalmente, los titulares pueden presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co — como autoridad de control en Colombia.
7 de mayo de 2026